자주 묻는 질문

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• 배송비는 얼마인가요 ?

  택배비는 상품마다 다 다릅니다.

  상품정보들어가시면 나와있습니다.

  도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.

• 세금계산서 발행 언제되나요 ?

  사업자로 회원가입하신경우 월말에 마감해서

  익일초(10일전)에 한달치 일괄 발행됩니다.

• 결제 후 언제 출고되나요 ?

  상품마다 마감시간이 다르긴한데 오전 11시전에 주문주신거는 당일출고됩니다.

  그 이후 결제건은 익일출고됩니다

  토요일, 일요일은 휴무입니다 (빨간날포함)

• 주문 취소는 언제까지 가능한가요 ?

  출고 전까지는 마이페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.

  출고 이후에는 반품 절차로 진행됩니다.

• 반품, 교환은 어떻게하나요 ?

  주문일로부터 14일 이내 주문내역에서 반품접수해주세요

  단순 변심의 경우 왕복 배송비가 부과되며, 식품은 반품이 제한됩니다.

• 적립금은 어떻게 사용하나요 ?

  주문서 하단에서 보유 적립금 범위 내로 사용하실 수 있습니다.

  선입금 같은 경우는 구매하실때 나온 계좌로 입금하시고 카카오톡채널로 연락주시면 충전시켜드립니다.

• 택배 언제 도착하나요 ?

  평균적으로 1~2일정도 걸립니다.

  택배사, 물류 사정에 따라서 더 지연될 수 있습니다.

• 송장은 언제 확인가능한가요 ?

  배송대기로 되어있는 경우 마이페이지에서 오후 5~7시쯤 확인 가능합니다.

• 가입승인은 언제되나요 ?

  가입 승인 요청

  010-2594-4860 ( 카톡 : kb494 ) 여기로 연락 주세요.

• 엑셀 발주는 어떻게하나요 ?

  상단에 대량 발주 클릭하셔서 엑셀로 발주하기 누르신다음

  발주 양식 다운받으신 후 양식에 맞춰서 파일 등록해주시면 됩니다.